gemäß DIN EN ISO 9001
Unsere Qualitätspolitik lautet:
1. Der Kunde erhält von uns Beratungen aus erster Hand.
2. Wir treten nicht als Subunternehmen bei gewinn-
schöpfenden Bildungsinstituten oder technischen
Akademien auf.
3. Unsere Seminare sind keine Werbeveranstaltungen,
sondern präsentieren den elektrotechnischen Markt aller
Arbeitsmittel und Schaltanlagen völlig wertneutral.
4. Wir bieten eine höchste Kundenzufriedenheit,
welche sich statistisch belegen läßt
(Kundenzufriedenheitsanalyse).
5. Wir versuchen, die Seminartermine möglichst dem
Kundenwunsch anzupassen. Kriterien dazu sind:
Tages- und Nachtzeit, Wochentage, Ferien-
und Urlaubszeiten
6. Jeder Kunde soll bei uns möglichst die Seminarinhalte
mit erarbeiten. Das Mitdenken während der Seminars
wird dabei gefordert und gefördert.
7. Die Gruppenstärken werden so gewählt, dass Massen-
veranstaltungen ausgeschlossen sind.
Jeder Teilnehmer hat ein Recht auf eine praxisnahe
Gestaltung des Seminars. Das Seminarergebnis muss
bei jedem Teilnehmer bewußt und an seinem Arbeitsplatz
umsetzbar sein.
Zitate einiger Teilnehmer:
- "Ich sehe die 5 Sicherheitsregeln jetzt
mit ganz anderen Augen."
- "Da haben wir aber Jahre lang viel Glück gehabt."
- "Endlich mal wieder ein Seminar mit praktischen Übungen".
- "Eigendlich müsste unser Vorgesetzter hier teilnehmen,
weil unsere betriebliche Verantwortungs-Organisation
stark verbesserungswürdig ist. Ich weiß nicht, ob er von
einer Gefährdungsbeurteilung schon mal etwas gehört hat."
- "Das Seminar war super, die Zeit verging wie im Flug."
- "Gut, dass es nicht wieder so eine Werbeveranstaltung war."
- "Ich wusste gar nicht, wie dumm ich bisher war."
- "Gott sei Dank ist es bisher gut gegangen,
aber es hätte auch anders kommen können."
- "Ist dieser dicke Seminarordner wirklich für mich?"
- "Ab morgen werde ich erst einmal die Schlüssel-
und Zugangsregelung für die abgeschlossenen elektrischen
Betriebsstätten neu regeln."
- "Wir kommen wieder und schicken vorher noch weitere
Kollegen vorbei."
- "Warum ist der Kurs bei Ihnen eigendlich so günstig
und nicht fast doppelt so teuer wie manchmal
bei Ihrem Mitbewerb?"
Antwort unsererseits: Wir sind ein inhabergeführtes
Unternehmen, kaufen keine Referenten ein, machen alles
in Eigenregie mit eigenen Mitarbeitern und haben
keinen "Wasserkopf". "Hier schaltet der Chef noch selber."
- "Ich war jetzt 5 Wochen hintereinander zu Seminaren aller
Art, aber dieses war eindeutig das Beste."
- "So viel Praxis im Seminar. Das kenne ich bisher noch nicht."
Anmerkung unsererseits: Wir führen seit über
10 Jahren Kundenzufriedenheitsanalysen durch.
Die Seminarbeurteilungen sind nachweislich
annähernd 100% positiv. Bitte fragen Sie nach
unserer Statistik.
Bitte fragen Sie bei uns ein Angebot an.
- Durch unsere abgestimmte Büroorganisation können
wir Ihnen ein Angebot mit einem guten PREIS-LEISTUNGS-
Verhältnis unterbreiten. Es ist jedoch nicht unser
Bestreben, jeweils das vergleichbar preisgünstigste
Angebot anzubieten, denn wir wissen um die hohe
Informationsgüte und Qualität unserer Ausbildung.
Bei INHOUSE-Schulungen kommen wir
Ihnen entgegen, indem Sie Ihre eigene Reisezeit und Ihre
eigenen Reisekosten oft vielfach sparen.
